Atención al usuario de servicios financieros
Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos, podrá realizarlo a través de los siguientes canales:
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Vía Telefonica: 0800 345 1650
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Vía WhatsApp: +54 011 2651-6364
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Email: atencionalsocio@grancoop.com.ar
El plazo para resolver y responder a los reclamos ingresados por algunos de los canales habilitados es de 10 días hábiles, excepto cuando se hayan otorgado a la empresa mayores plazos para adecuarse normativamente o cuando medien causas ajenas al mismo debidamente justificadas.
RESPONSABLES DE ATENCIÓN AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS:
Nombre y Apellido (Titular): Luciana Magalí Díaz
Teléfono: +54 011 2651-6364
Email: atencionalsocio@grancoop.com.ar
Comisiones, Cargos y Tasas
Ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma podrán contactar al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
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Reconquista 559 piso 9
Capital Federal, CP 1003
0800 345 1650
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública , Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
30-67580899-2
